Vulpo 1.4Mis à jour le
Contacter Joshua Dessol Design
Une seule personne lit chaque message. L’e-mail est le moyen le plus rapide pour l’assistance, les rapports de bug, les demandes de la presse et les questions de confidentialité sur Vulpo for Home Assistant.
Coordonnées
- josh@vulpo.app
- Adresse postale
- Joshua Dessol Design, c/o IP-Management #12311, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg, Allemagne
- Téléphone
- +4915164095052
- Délai de réponse
- Généralement sous deux jours ouvrés
- Informations légales
- Mentions légales
Envoyer un message
Comment joindre Joshua Dessol Design
Écris à josh@vulpo.app pour tout : un bug, une idée de fonctionnalité, une question sur ta configuration Home Assistant, une demande de la presse, une demande RGPD ou une question de facturation. Le formulaire de contact aboutit dans la même boîte de réception et ne nécessite pas de logiciel de messagerie.
Les réponses partent généralement sous deux jours ouvrés. Les jours fériés en Allemagne et les semaines de validation App Store peuvent allonger ce délai ; aucun message ne se perd, inutile donc de l’envoyer deux fois.
Quoi inclure dans un rapport de bug
L’appareil et sa version d’OS (par exemple un iPhone 17 Pro sous iOS 26.2), la version de Vulpo indiquée dans les Réglages et la version de Home Assistant aident plus que tout le reste. Dis ce que tu attendais, ce qui s’est passé à la place, et si le problème se reproduit à chaque fois ou seulement de temps en temps.
Pour un problème de connexion, précise si tu étais sur le Wi-Fi de chez toi ou à l’extérieur, et si l’URL interne ou externe était utilisée. Pour un problème de tableau de bord ou de carte, le domaine de l’entité (light, cover, media_player) suffit généralement ; inutile d’envoyer des ID ou des noms d’entités.
Avant d’écrire
Les questions fréquentes couvrent les tarifs, Nabu Casa, les plateformes prises en charge, les widgets, les Activités en direct, Siri, les caméras et la confidentialité. Les notes de version listent ce qu’apporte chaque version, et la politique de confidentialité explique exactement quelles données quittent l’appareil et comment les désactiver.